microsoft dynamics crm architecture diagram

Microsoft dynamics crm architecture diagram

Hiếm khi một  phần mềm thương mại tự cung cấp cho bạn 100% các chức năng mà doanh nghiệp của bạn  cần. Lý do là có quá nhiều tình huống cần phải được tính toán. Khi mua các giải pháp COTS, bạn sẽ muốn hiểu tính linh hoạt của nền tảng mà nó cung cấp.

Microsoft Dynamics CRM Online cung cấp nhiều cách để mở rộng chức năng của các ứng dụng doanh nghiệp của bạn thông qua các thay đổi cấu hình / tùy chỉnh và Dịch vụ Web CRM.

Nền tảng đám mây được công bố gần đây của Microsoft, Azure, cung cấp một số dịch vụ để giúp cho phép xây dựng các tiện ích mở rộng cho các giải pháp CRM Online của bạn. Trong khi, bạn chắc chắn có thể xây dựng các phần mở rộng trên bất kỳ nền tảng lưu trữ nào, nền tảng Azure sẽ cung cấp cho bạn nhiều lợi ích như dịch vụ lưu trữ, cơ sở hạ tầng và nền tảng phát triển quen thuộc. Một khía cạnh thú vị khác của Azure là ý tưởng chạy mã trong không gian riêng của nó (ví dụ như vai trò công nhân). Mã này có thể chạy độc lập với người dùng, do đó, đây là tùy chọn tuyệt vời để xử lý theo lô và trả lời các sự kiện. Vai trò Web trong nền tảng Azure cung cấp chức năng của các ứng dụng tương tác với người dùng.

Một tiện ích mở rộng như vậy có thể là một ứng dụng sao lưu dựa trên đám mây. Trong ví dụ của tôi, ứng dụng sao lưu sẽ bao gồm 2 giao diện người dùng và một quy trình phụ trợ. Sơ đồ trên cung cấp một chế độ xem toàn bộ mô hình. Thành phần đầu tiên là giao diện người dùng cho phép thu thập thông tin cấu hình. Thông tin này sẽ chỉ định các khía cạnh như bản ghi nào để sao lưu và thời gian chạy sao lưu. Giao diện người dùng thứ hai sẽ cho phép người dùng truy cập các tập dữ liệu và có thể tái kích hoạt dữ liệu hoặc xuất ra bộ nhớ ngoài. Dưới đây là ví dụ về giao diện người dùng cấu hình có thể trông như thế nào trong CRM Online.

Cấu hình

Sử dụng nền tảng Azure, ứng dụng có thể tận dụng khả năng lưu trữ dữ liệu đám mây để giữ các tập dữ liệu.

Hình ảnh tiếp theo này hiển thị màn hình giao diện người dùng cho phép người dùng xem các tập dữ liệu sao lưu.
Để tóm tắt, bạn có thể xây dựng và mở rộng chức năng trong hệ thống CRM Online của mình bằng cách sử dụng các ứng dụng lưu trữ và các dịch vụ web CRM để truy cập thông tin. Bằng cách sử dụng nền tảng Azure, bạn có thể hưởng lợi từ lưu trữ đám mây, cơ sở hạ tầng và cũng như các dịch vụ của nhân viên. Bạn cũng có thể lưu trữ giao diện người dùng của mình bên trong ứng dụng CRM mang đến cho người dùng trải nghiệm số ít.

trang chủ

Continue Reading

microsoft dynamics crm architecture

Microsoft dynamics crm architecture

Nền tảng này là trung tâm của hệ thống Microsoft CRM. Khi bạn sử dụng Hướng dẫn lập trình Microsoft CRM Server, bạn đang xây dựng trên đầu trang của hệ thống này. Nền tảng Microsoft CRM hỗ trợ triển khai nhỏ hơn và có thể mở rộng cho các mô hình nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng (ASP). Trọng tâm của mô hình bảo mật là bảo vệ nền tảng khỏi truy cập trái phép trên Web.

Các thành phần nền tảng chính là:

Cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server
Dịch vụ web
Dịch vụ hệ thống (quy trình làm việc, siêu dữ liệu và tích hợp)
Bộ xử lý truy vấn hỗ trợ mô hình thực thể
Các truy vấn đặc biệt bảo mật sử dụng câu lệnh tìm nạp ngôn ngữ đánh dấu mở rộng (XML) để bảo vệ cơ sở dữ liệu vật lý
Chú thích cho khả năng mở rộng logic kinh doanh
Dịch vụ báo cáo
Khi bạn phát triển một ứng dụng bằng máy chủ Microsoft CRM, bạn sử dụng các dịch vụ Web để giao tiếp với lớp nền tảng cơ bản.

trang chủ

Continue Reading

microsoft dynamics crm certification

Microsoft dynamics crm certification

Bạn có muốn tham gia lớp học không?

Bạn muốn nâng cấp phiên bản mới nhất của MS CRM? Suy nghĩ về việc được chứng nhận? Có một số tùy chọn có sẵn cho bạn. Bạn có thể chọn tự học, học eLearning, hoặc học trong lớp học với người hướng dẫn. Có những ưu điểm và nhược điểm đối với mỗi sự lựa chọn này. Chúng ta hãy nhìn vào 

Giá cả

Vâng, về mặt giá cả, đào tạo hướng dẫn viên thường là đắt nhất. Chi phí của các cơ sở đào tạo, trả tiền lương hướng dẫn và đi lại tất cả thêm lên. Tuy nhiên, thay vì đưa ra quyết định dựa trên cơ sở chi phí duy nhất, hãy xem xét các yếu tố khác và xem liệu chúng có làm cho chi phí đáng giá hay không.

Thời gian

Lớp học dựa trên hoặc ILT liên quan đến một cam kết cho một lịch trình cụ thể. Trong nhiều trường hợp, cam kết thời gian là cả một lợi thế và bất lợi. Chọn thời gian tham dự một lớp học làm tăng khả năng chủ đề của bạn được chú ý đầy đủ. Thời gian tập trung trong lớp học cũng có thể giúp việc học tài liệu dễ dàng hơn và nhanh hơn nhiều., khi nào bạn thực sự sẽ tìm ra thời gian để tự học?
Nếu bạn đang tham gia một lớp học để giúp chuẩn bị cho chứng nhận, thực tế là hầu hết các giảng viên giỏi sẽ làm nổi bật thông tin “phải biết” giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Giá trị của một người hướng dẫn

Các giảng viên giỏi cũng tăng thêm giá trị bằng cách đưa vào các ví dụ thực tế từ kinh nghiệm của chính họ cũng như chia sẻ thông tin học được từ các sinh viên trong các lớp trước.

Giá trị của sinh viên khác

Chúng tôi tìm hiểu sự thật bằng cách ghi nhớ, mà hầu hết chúng ta có thể làm trong sự thoải mái của nhà riêng hoặc văn phòng của chúng tôi. Chúng tôi tìm hiểu để phân tích và giải quyết vấn đề thông qua thảo luận, thực hành và thử nghiệm và học tập . Thảo luận trong lớp học có thể cho phép bạn trải nghiệm một loạt các ý tưởng và thực tiễn có thể xác thực một số ý tưởng của riêng bạn cũng như thách thức suy nghĩ của bạn và những gì bạn làm trong các tình huống khác.
Chiều rộng so với chiều sâu
 Bạn sẽ không học được tất cả những gì cần biết về một ứng dụng trong hai hoặc ba ngày, nhưng bạn sẽ hiểu rõ hơn về tất cả các chức năng. Nếu bạn muốn đi sâu vào một tập hợp các nhiệm vụ cụ thể, bạn phải dành thời gian vào thực hành thử và thực hành , đọc blog, giấy trắng, nói chuyện với đồng nghiệp - tất cả mọi việc được thực hiện bên ngoài lớp học.

Continue Reading

microsoft dynamics crm pricing

 Microsoft Dynamics CRM PRICING

Microsoft Dynamics CRM

 Là một sản phẩm miễn phí của công ty phần mềm nổi tiếng thế giới Microsoft.

Doanh nghiệp của bạn sẽ có được những gì khi trang bị phần mềm Microsoft Dynamics CRM ?

- Thông tin: Microsoft Dynamics CRM sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin, từ các thông tin về khách hàng, khách hàng tiềm năng, đối thủ, đối tác...các thông tin về tình hình thực tế, trạng thái của từng cơ hội kinh doanh, của từng khách hàng....

- Hoạt động trên môi trường Web - tức là bạn có thể truy cập vào hệ thống này, có được thông tin của hệ thống này mọi lúc, mọi nơi. Ngày cũng như đêm, bạn luôn có thể có mọi thông tin mà bạn cần.

- Tương thích với bộ Microsoft Office và Microsoft Style: Microsoft Dynamics CRM tương thích hoàn toàn với bộ Microsoft Office và sử dụng qua lại như bạn tạo các mail merge thông qua Microsoft Excel,... và một điều quan trọng là MS CRM hoàn toàn tương thích với Microsoft Outlook

- Hỗ trợ truy cập vào hệ thống từ các thiết bị di động và đặc biệt là điện thoại di động với hệ điều hành Windows Mobile - bạn luôn có thông tin - rất quan trọng với bạn mọi lúc mọi nơi ngay khi cả bạn không có máy tính bên cạnh. Nâng cao khả năng cạnh tranh của bạn trên thương trường.

- Qui trình làm việc - Microsoft Dynamics CRM hỗ trợ bạn thiết kế các qui trình, dòng công việc phù hợp với mọi yêu cầu của doanh nghiệp bạn - từ đó, phần mềm sẽ tự động hóa một số công việc nào đó, để hỗ trợ bạn có nhiều thời gian hơn cho việc quản trị thông tin của bạn

- Tích hợp - MS CRM được thiết kế và làm việc trên nền SOA và Web Services mà theo đó có thể hỗ trợ việc tích hợp với các giải pháp quản trị hiện có của doanh nghiệp của bạn như ERP, POS, SCM.



>> Trang chủ

Continue Reading

microsoft dynamics crm training

 Microsoft Dynamics CRM TRAINING

Microsoft Dynamics CRM

 Là một sản phẩm của công ty phần mềm nổi tiếng thế giới Microsoft.

Doanh nghiệp của bạn sẽ có được những gì khi trang bị phần mềm Microsoft Dynamics CRM ?

- Thông tin: Microsoft Dynamics CRM sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin, từ các thông tin về khách hàng, khách hàng tiềm năng, đối thủ, đối tác...các thông tin về tình hình thực tế, trạng thái của từng cơ hội kinh doanh, của từng khách hàng....

- Hoạt động trên môi trường Web - tức là bạn có thể truy cập vào hệ thống này, có được thông tin của hệ thống này mọi lúc, mọi nơi. Ngày cũng như đêm, bạn luôn có thể có mọi thông tin mà bạn cần.

- Hỗ trợ truy cập vào hệ thống từ các thiết bị di động và đặc biệt là điện thoại di động với hệ điều hành Windows Mobile - bạn luôn có thông tin - rất quan trọng với bạn mọi lúc mọi nơi ngay khi cả bạn không có máy tính bên cạnh. Nâng cao khả năng cạnh tranh của bạn trên thương trường.

- Qui trình làm việc - Microsoft Dynamics CRM hỗ trợ bạn thiết kế các qui trình, dòng công việc phù hợp với mọi yêu cầu của doanh nghiệp bạn - từ đó, phần mềm sẽ tự động hóa một số công việc nào đó, để hỗ trợ bạn có nhiều thời gian hơn cho việc quản trị thông tin của bạn

- Tích hợp - MS CRM được thiết kế và làm việc trên nền SOA và Web Services mà theo đó có thể hỗ trợ việc tích hợp với các giải pháp quản trị hiện có của doanh nghiệp của bạn như ERP, POS, SCM.


>> Trang chủ

Continue Reading

microsoft dynamics crm api

Dữ liệu truy vấn bằng cách sử dụng API 

Cập nhật: ngày 29 tháng 11 năm 2016

Áp dụng Cho: Dynamics 365 (trực tuyến), Dynamics 365 (tại chỗ), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Nếu bạn muốn truy xuất dữ liệu cho một tập hợp thực thể, hãy sử dụng yêu cầu GET. Khi truy xuất dữ liệu, bạn có thể áp dụng tùy chọn truy vấn để đặt tiêu chí cho dữ liệu bạn muốn và thuộc tính đối tượng cần được trả lại.

Trong chủ đề này

Ví dụ truy vấn cơ bản

Giới hạn về số lượng thực thể được trả về

Chỉ định số lượng thực thể để trả về trong một trang

Áp dụng tùy chọn truy vấn hệ thống

Yêu cầu các thuộc tính cụ thể

Lọc kết quả

Kết quả đặt hàng

Sử dụng bí danh thông số với tùy chọn truy vấn hệ thống

Giới hạn kết quả

Lấy một số thực thể

Bao gồm các giá trị được định dạng

Truy xuất dữ liệu về thuộc tính tra cứu

Lọc bản ghi dựa trên thuộc tính điều hướng có giá trị duy nhất

Truy xuất các thực thể liên quan bằng cách mở rộng các thuộc tính điều hướng

Continue Reading

Microsoft Dynamics CRM trực tuyến

Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online là phiên bản đám mây của phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tiên tiến của Microsoft. Nó cung cấp các công cụ bán hàng, dịch vụ, tiếp thị, xã hội và khách hàng thông minh mà bạn cần để xây dựng mối quan hệ và cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn.

Tại sao có quá nhiều công ty đang sử dụng Microsoft Dynamics CRM Online?

Microsoft Dynamics CRM cung cấp tích hợp tốt nhất và hoàn thiện nhất với Outlook và Office 365. Với Microsoft Dynamics CRM và Outlook, bạn có thể theo dõi email và cuộc hẹn chống lại các bản ghi cụ thể trong cơ sở dữ liệu CRM của mình, đồng bộ hóa danh bạ, email và các hoạt động khác. bản ghi CRM của bạn từ bên trong giao diện người dùng Outlook.
Đối với $ 65 cho mỗi người dùng, mỗi tháng đối với giấy phép Chuyên nghiệp, Microsoft Dynamics CRM Online mang lại giá trị vô song, cung cấp bán hàng, dịch vụ, tiếp thị, thông minh khách hàng và chức năng xã hội hàng đầu trong ngành.
Nó chạy trong đám mây. Với Microsoft Dynamics CRM Online, bạn không phải đầu tư vào giấy phép phần cứng hoặc phần mềm đắt tiền. Bạn cũng không bao giờ phải lo lắng về việc bảo trì, sao lưu hoặc nâng cấp.
Nó cung cấp một giao diện người dùng trực quan, giảm thời gian đào tạo và cải thiện việc chấp nhận người dùng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nhiệt tình và Microsoft cung cấp Thỏa thuận mức dịch vụ được hỗ trợ tài chính 99,9% (SLA).
Nó là tùy biến cao. Với Microsoft Dynamics CRM Online, bạn có thể tạo trang tổng quan, báo cáo, trường tùy chỉnh, quy trình và thậm chí cả các loại bản ghi (thực thể) mới trong giao diện người dùng của CRM — không cần lập trình viên.
Nó có một công cụ luồng công việc mạnh mẽ có thể cải thiện đáng kể hiệu quả thông qua việc tự động hóa các nhiệm vụ CRM.

Giá Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online có sẵn ở bốn cấp độ giấy phép khác nhau: Doanh nghiệp ($ 200 cho mỗi người dùng, mỗi tháng), Chuyên nghiệp ($ 65 cho mỗi người dùng, mỗi tháng), Cơ bản ($ 30 cho mỗi người dùng, mỗi tháng) và Essential ($ 15 mỗi người dùng, mỗi tháng). Tất cả đăng ký CRM Online mới phải có tối thiểu năm (5) giấy phép Chuyên nghiệp.
trang chủ.

Continue Reading